Доставка и возврат в интернет-магазине Raqueta

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПРИМЕРКИ

ДОСТАВКА В ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПРИМЕРКИ

ДОСТАВКА В ПОСТОМАТ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕРКИ И ВОЗВРАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПРИМЕРКИ

Стоимость доставки:
Бесплатно при заказе от 5000 рублей. При заказе на сумму менее 5000 рублей стоимость доставки составит 500 рублей

Срок доставки:
1–5 рабочих дня в зависимости от региона

Способы оплаты:
Предоплата банковской картой на сайте, оплата наличными или банковской картой курьеру

Интервал доставки:
с 9 до 22 часов

Примерка:
При необходимости у вас будет возможность примерить заказанные вещи (вне зависимости от их количества). Пожалуйста, учитывайте, что курьер не сможет ждать дольше 15 минут

Частичный возврат при получении:
Если вам не подошли какие-либо вещи, вы можете вернуть их на месте курьеру

Полный возврат при получении:
Если вам не подошла ни одна вещь, вы можете вернуть весь заказ курьеру. При этом вы оплачиваете стоимость доставки в размере 500 рублей.

Возмещение денежных средств при оплате заказа на сайте:
Возврат денежных средств производится на основании заявления. Бланк формы возврата также прилагается к каждому заказу. Заполните его, сфотографируйте и вышлите на почту return.r@raqueta.ru Мы перечислим деньги в течение 10 дней с момента поступления возвращённого товара на наш склад. Пожалуйста, не передавайте заявление курьеру службы доставки, - мы его не получим

ДОСТАВКА В ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПРИМЕРКИ

Выбор способа доставки:
При при оформлении заказа выберите «ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ» на карте в меню «Тип точки» . Все пункты выдачи заказов снабжены примерочными кабинами

Стоимость доставки:
Бесплатно при заказе от 5000 рублей. При заказе на сумму менее 5000 рублей стоимость доставки составит 350 рублей

Срок доставки:
1-5 рабочих дня в зависимости от региона

Способы оплаты:
Предоплата банковской картой на сайте, оплата наличными или банковской картой сотруднику пункта выдачи заказов

Примерка:
При необходимости у вас будет возможность примерить заказанные вещи (вне зависимости от их количества)

Частичный возврат при получении:
Если вам не подошли какие-либо вещи, вы можете их вернуть на месте сотруднику пункта выдачи заказов

Полный возврат при получении:
Если вам не подошла ни одна вещь, вы можете вернуть весь заказ на месте сотруднику пункта выдачи заказов. При этом вы оплачиваете стоимость доставки – 350 руб.

Возмещение денежных средств при оплате заказа на сайте:
Возврат денежных средств производится на основании заявления. Бланк формы возврата также прилагается к каждому заказу. Заполните его, сфотографируйте и вышлите на почту return.r@raqueta.ru Мы перечислим деньги в течение 10 дней с момента поступления возвращённого товара на наш склад. Пожалуйста, не передавайте заявление сотруднику пункта выдачи, - мы его не получим

ДОСТАВКА В ПОСТОМАТ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕРКИ И ВОЗВРАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

Выбор способа доставки:
При оформлении заказа выберите «ПОСТАМАТЫ» на карте в меню «Тип точки»

Срок доставки:
1-5 рабочих дня в зависимости от региона

Мы искренне надеемся, что вы останетесь довольны товарами Raqueta, но в случае необходимости заказ можно полностью или частично вернуть в течение 7 дней со дня получения заказа. Обратите внимание, что носки обмену и возврату не подлежат.

Пожалуйста, не пользуйтесь вещами, которые планируете вернуть, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине. Нельзя вернуть товар, который был в употреблении.

Онлайн-магазин raqueta.ru имеет право отказать в возврате, если обнаружится, что товарный вид был нарушен. В таком случае вам также придется оплатить стоимость пересылки возвращаемого товара.

Для осуществления возврата вам необходимо заполнить форму. И отправить ее в Raqueta по электронной почте return.r@raqueta.ru Бланк формы возврата также прилагается к каждому заказу, заполните его, сфотографируйте и вышлите на почту return.r@raqueta.ru. В течение 3-х рабочих дней сотрудник Raqueta свяжется с вами и поможет оформить возврат удобным вам способом.

Возврат осуществляется за счет Raqueta. После подтверждения от нас вам нужно просто отнести возврат в ближайший пункт выдачи заказов. Другие способы возврата осуществляются за счет Покупателя.

В случае, если вы возвращаете все вещи, полученные вами в одном заказе, мы также удержим стоимость доставки заказа из суммы возврата: 500 рублей при доставке курьером до двери и 350 рублей при доставке в пункт выдачи заказов.

Чтобы вернуть вещи из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа.

ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Мы перечислим деньги в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад

Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка

В любой момент вы можете связаться с нами удобным вам способом и уточнить статус заказа или возврата